Müşteri Hizmetleri

Üyelik

Mağazamızdan alışveriş yapmak istiyorsanız üye olmanız gerekmemektedir. Fakat üyelik ücretsizdir, üye olursanız vermiş olduğunuz önceki siparişlerinizi görür ve bir çok avantajdan yararlanabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmamaktadır.

Ürün Arama

Mağazamızdan alışveriş yapmaya karar verdikten sonra talep ettiğiniz ürünleri site içi arama motorunda 'Ara' tuşuna basarak arayabilir yada ürünleri tek tek gezebilirsiniz.

Ürün Seçimi

Arama sonrasında beğendiğiniz ürünün üstüne tıklayarak açılan sayfada ürün özelliklerini, resmini, rengini ve ölçülerini görebilirsiniz. Almayı düşündüğünüz ürünü beden ve rengini seçtikten sonra 'Sepete Ekle' tuşuna basarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Aynı şekilde dilediğiniz kadar ürünü sepete ekleyebilirsiniz. Alışveriş sepetindeki ürünleri satın almak zorunda değilsiniz, istediğiniz zaman sepetten ürün çıkarıp ekleyebilirsiniz.

Alışverişi Sonlandırma

Alışveriş sepetiniz son halini aldıktan sonra, ürünleri satın almaya karar verirseniz 'Alışverişi Bitir' veya 'Satın Al' tuşuna basmanız gerekmektedir. Daha sonra ister üye kaydı yapmadan ister üye girişi yaparak işlemlere devam edebilirsiniz. Fatura ve teslimat bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak doldurduktan sonra 'Ödeme Seçenekleri' kısmına kadar gelebilirsiniz.

Ödeme

'Ödeme Seçenekleri' kısmında kart bilgilerinizi girip onayladığınız taktirde, kontrol etmeniz için son bir kez siparişiniz toplam tutarı ile birlikte 'Siparişi Gözden Geçir' bölümünde size sunulacaktır. Eğer tüm veriler doğru ise ödeme yapmak için 'Satın Al' tuşuna basabilirsiniz. Akabinde Garanti Bankası güvencesi ile ödemeniz kabul edilip, siparişiniz gerçekleşmiş olacaktır. Sitemizde kurulu SSL güvenlik protokolü sayesinde verdiğiniz kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir, bu işlem sırasında bu bilgilere ulaşılması mümkün değildir.

Kargo ve Teslimat

Siparişiniz gerçekleştikten sonra normal şartlar altında ürünler 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Aksi bir durumda Müşteri Hizmetleri sizle irtibata geçecektir. 50 TL'nin altında kalan siparişlerde 3TL kargo ücreti alınır. 50TL üstü ücretsiz kargo. Şimdilik sadece yurtiçi siparişleri kabul ediyoruz.

İade ve Garanti

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz kargo paketlerini lütfen teslimatı yapan firma yetkilisi eşliğinde açıp kontrol ediniz. Eğer ürünün ambalajında herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumda, tutanak tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde bize email ile ulaşınız. Sağlam teslim aldığınız ürünün ambalajını açtıktan sonra, üründen kaynaklanan bir kusurla karşılaşılması durumunda veya herhangi bir sebepten iade etmek istediğinizde, teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde bize email ile ulaşınız. Müşteri Hizmetlerinden gelecek onay akabinde ürünü hasarsız halde, orijinal ambalajı içinde faturası ile beraber tarafımıza ulaştırınız. Hatalı ürün incelendikten sonra aynı ürünün yenisi tarafınıza gönderilecektir. Her türlü iade işleminde kargo ücreti müşteriye aittir.